Wellcome to National Portal
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

বাংলাদেশ ডাক বিভাগের সেবাসমূহ :

 

ক) ডাক বিভাগের সেবাসমূহ :

 

-টিকিট বিক্রয় সার্ভিস-

 

     ১। সাধারণ ডাক টিকিট, রাজস্ব টিকিট ও নন-জুডিসিয়াল স্ট্যাম্প বিক্রয় :ডাকঘরে সাধারণ ডাক টিকিট, রাজস্ব টিকিট ও নন-জুডিসিয়াল স্ট্যাম্প পাওয়া যায় ।

 

-সাধারণ চিঠিপত্র, ডকুমেন্ট ও পার্সেল প্রেরণ সার্ভিস-

 

     ১। সাধারণ চিঠিপত্র, ডকুমেন্ট প্রেরণ :ডাক বিভাগ গ্রাহকের কাছ থেকে অত্যমত্ম স্বপস্ন খরচে বিভিন্ন ব্যক্তিগত চিঠি ও অন্যান্য ডকুমেন্ট গ্রহণ করে অত্যমত্ম বিশ্বসত্মতার সহিত দ্রম্নত প্রাপকের নিকট বিলি করে থাকে । অত্যমত্ম প্রত্যমত্ম অঞ্চলেও ডাক বিভাগের অবিভাগীয় শাখা (গ্রাম্য) ডাকঘর চালু থাকায় এ কাজ আরো সহজতর হয়েছে।

           মাসুল :প্রতি ১০ গ্রাম ওজনের জন্য ৩.০০ টাকা হারে ।

 

     ২। সাধারণ পার্সেল প্রেরণ :ডাক বিভাগের মাধ্যমে পার্সেল (জিনিসপত্র) পাঠানো অত্যমত্ম সহজ ও সাশ্রয়ী ।

            মাসুল :১ম ৪০০ গ্রাম ১৫.০০ টাকা । পরবর্তী প্রতি ২০০ গ্রাম বা অংশ বিশেষের জন্য ২.০০ টাকা হারে ।

 

-চিঠিপত্র, ডকুমেন্ট ও পার্সেল রেজিস্ট্রি সার্ভিস-

 

     ১। রেজিস্ট্রি চিঠি ইস্যু:চিঠি, ডকুমেন্ট বিলির নিশ্চয়তা সহকারে গ্রহণ করে গ্রাহককে রশিদ প্রদান করা হয়।

            মাসুল :১ম ১০ গ্রাম ওজনের জন্য ৭.০০ টাকা হারে । পরবর্তী প্রতি ১০ গ্রাম ৩.০০ টাকা হারে ।

 

     ২। রেজিস্ট্রি পার্সেল ও বীমা পার্সেল ইস্যু :বিলির নিশ্চয়তার সহিত পার্সেল (জিনিসপত্র) ও বীমা পার্সেল গ্রহণ করে গ্রাহককে রশিদ প্রদান করা হয় ।

            মাসুল :১ম ৪০০ গ্রাম ১৯.০০ টাকা । পরবর্তী প্রতি ২০০ গ্রাম বা অংশ বিশেষের জন্য ২.০০ টাকা হারে । বীমা পার্সেলের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ১০.০০ টাকা ।

 

-জিইপি সার্ভিস-

 

     ১। জিইপি চিঠি ইস্যু :২৪ ঘন্টায় বিলির নিশ্চয়তার সহিত ডাক বিভাগ জিইপি চিঠি ইস্যু করে থাকে ।

         মাসুল :১ম ২০ গ্রাম ১০.০০ টাকা, ৩০ গ্রাম পর্যমত্ম ১২.০০ টাকা, ৫০ গ্রাম পর্যমত্ম ১৪ টাকা এবং পরবর্তী প্রতি ৫০ গ্রাম বা অংশ বিশেষের জন্য ২.০০ টাকা হারে ।

-বিদেশি সাধারণ চিঠিপত্র, ডকুমেন্ট ও পার্সেল সার্ভিস-

 

     ১। বিদেশি সাধারণ চিঠি ইস্যু :ডাক বিভাগের মাধ্যমে স্বল্প খরচে বিশ্বের বিভিন্ন দেশে চিঠিপত্র, ডকুমেন্ট প্রেরণ  করা যায় ।

 

     ২। বিদেশি সাধারণ পার্সেল ইস্যু :ডাক বিভাগের মাধ্যমে স্বল্প খরচে বিশ্বের বিভিন্ন দেশে পার্সেল (জিনিসপত্র) প্রেরণ করা যায় ।

 

-বিদেশি চিঠিপত্র, ডকুমেন্ট ও পার্সেল রেজিস্ট্রি সার্ভিস-

 

     ১। বিদেশি রেজিস্ট্রি চিঠি ইস্যু :বিদেশে চিঠি, ডকুমেন্ট বিলির নিশ্চয়তা সহকারে গ্রহণ করে গ্রাহককে রশিদ প্রদান করা হয় ।

 

     ২। বিদেশি রেজিস্ট্রি পার্সেল ইস্যু :বিদেশে পার্সেল (জিনিসপত্র) বিলির নিশ্চয়তা সহকারে গ্রহণ করে গ্রাহককে রশিদ প্রদান করা হয় ।

 

-ইএমএস সার্ভিস-

 

     ১। ইএমএস :বিশ্বের ৪৩টিরও বেশি দেশে অতি কম খরচে, অত্যমত্ম দ্রম্নত চিঠি, ডকুমেন্ট প্রেরণের নির্ভরযোগ্য মাধ্যম ডাক বিভাগ।

 

-মূল্য পরিশোধযোগ্য চিঠি, ডকুমেন্ট ও পার্সেল সার্ভিস-

 

     ১। ভিপিএল :ডাক বিভাগের মাধ্যমে ভিপিএল (মূল্য পরিশোধযোগ্য চিঠি, ডকুমেন্ট) গ্রাহকের নিকট প্রেরণ করা যায় এবং গ্রাহকের নিকট বিলির পর দ্রব্যের মূল্য বাবদ টাকা প্রেরকের নিকট বিলি করা হয় ।

 

     ২। ভিপিপি :ডাক বিভাগের মাধ্যমে ভিপিপি (মূল্য পরিশোধযোগ্য পার্সেল) গ্রাহকের নিকট প্রেরণ করা যায় এবং গ্রাহকের নিকট বিলির পর দ্রব্যের মূল্য বাবদ টাকা প্রেরকের নিকট বিলি করা হয় ।

 

 

-মানি ট্রান্সফার সার্ভিস-

 

     ১। মানি অর্ডার :ডাক বিভাগ টাকা প্রেরণের একটি বিশ্বসত্ম ও নির্ভরযোগ্য মাধ্যম । প্রেরক অতি সহজে এবং কম খরচে প্রাপকের নিকট টাকা প্রেরণ করতে পারে ।

         মাসুল :১ম ১০০.০০ টাকার জন্য ৫.০০ টাকা এবং পরবর্তী প্রতি ১০০.০০ টাকা বা অংশ বিশেষের জন্য ২.০০ টাকা হারে ।

 

     ২। ইলেক্ট্রনিক মানি অর্ডার (মোবাইল মানি অর্ডার) :প্রাপকের নিকট মুহূর্তের মধ্যেই টাকা প্রেরণের সবচেয়ে সহজ মাধ্যম । টাকা প্রেরণের পর প্রেরক তার মোবাইল ফোনে একটি ম্যাসেজ পাবেন, উক্ত ম্যাসেজের মধ্যে ১৬ অংকের একটি গোপন পিন নম্বর থাকবে । প্রেরক মোবাইল ফোনে অথবা অন্য কোন মাধ্যমে উক্ত পিন নম্বর প্রাপককে অবহিত করবেন । প্রাপক গোপন পিন নম্বরসহ ডাকঘরে উপস্থিত হয়ে প্রেরিত টাকা গ্রহণ করবেন।

           মাসুল :১ম ১,০০০.০০ টাকায় ২৭.০০ টাকা এবং পরবর্তী প্রতি ১,০০০.০০ টাকা বা অংশ বিশেষের জন্য ১০.০০ টাকা হারে  ।

 

     ৩। পোস্টাল ক্যাশ কার্ড :মাত্র ৪৫.০০ টাকা একটি ক্যাশ কার্ড ক্রয় করা যায় । এর মাধ্যমে যে কোন জিপিও, প্রধান ডাকঘর, উপজেলা ডাকঘর ও সাব পোস্ট অফিসে অতি সহজে টাকা লোড এবং উত্তোলন করা যায় । এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ । প্রতি লেনদেনে ৫.০০ টাকা করে চার্জ প্রযোজ্য ।

 

     ৪। ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন মানি ট্রান্সফার সার্ভিস :বিদেশ থেকে ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নের মাধ্যমে প্রেরিত টাকা অতি সহজে যে কোন জিপিও, প্রধান ডাকঘর, উপজেলা ডাকঘর ও সাব পোস্ট অফিস থেকে গ্রহণ করা যায় ।

 

-ডাক জীবন বীমা সার্ভিস-

     ১। ডাক জীবন বীমা :ডাক জীবন বীমা মৃত্যু ঝুকি বহন । প্রিমিয়ামের হার খুব কম কিন্তু বোনাসের হার বেশি। প্রতি হাজারে বার্ষিক ৩৩.০০ টাকা হারে বোনাস পাওয়া যায় ।

 

 

খ) এজেন্সী সার্ভিসসমূহ :

 

-জাতীয় সঞ্চয় প্রকল্পসমূহ-

     ১। জাতীয় সঞ্চয় প্রকল্পসমূহ :ডাকঘরে সরকার কর্তৃক ঘোষিত বিভিন্ন প্রকার সঞ্চয় প্রকল্পসমূহ চালু আছে।

 

জাতীয় সঞ্চয় প্রকল্পসমূহ :

সঞ্চয় প্রকল্প

প্রাপ্য মুনাফা

নীট প্রাপ্য (প্রতি লক্ষ টাকায়)

পরিবার সঞ্চয়পত্র (পাঁচ বছর মেয়াদি)

১৩.৪৫%

১,০৭০.০০ টাকা  (মাসিক)

পেনশনার সঞ্চয়পত্র (পাঁচ বছর মেয়াদি)

১৩.১৯%

৩,১৪৫.০০ টাকা  (ত্রৈমাসিক)

৩ মাস অমত্মর মুনাফাভিক্তিক সঞ্চয়পত্র (তিন বছর মেয়াদি)

১২.৫৯%

৩,০০০.০০ টাকা  (ত্রৈমাসিক)

বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র (পাঁচ বছর মেয়াদি)

১৩.১৯%

৬২,৯০০.০০ টাকা  (মেয়াদামেত্ম)

ডাকঘর সঞ্চয় ব্যাংক মেয়াদি হিসাব (তিন বছর মেয়াদি)

১৩.২৪%

৩৬,০০০.০০ টাকা  (মেয়াদামেত্ম)

ডাকঘর সঞ্চয় ব্যাংক সাধারণ হিসাব

৭.৫০%